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Útil en aquellas situaciones en las que los animales y sus familias humanas experimentan tensión, conflicto, angustia, incertidumbre, preocupación, culpa, reproche y desesperanza. En donde los individuos del grupo humano y animal manifiestan comportamientos inestables e indeseables con actitudes de intolerancia, arrogancia, impaciencia, irritabilidad y desconfianza.
Momentos en los que humanos o animales puedan experimentar un impacto emocional o sufrimiento afectivo, que causen apatía, letargia, poca energía y poco interés en la vida; también es útil en aquellos momentos en que se deben tomar decisiones difíciles, cómo por ejemplo: malas noticias, acontecimientos desagradables, animales peligrosos, situaciones de maltrato, en dolencias prolongadas, pronósticos graves, cuadros clínicos de incurabilidad y fase terminal de la enfermedad del animal.
